贷款客户回访话术？

贷款回访电话怎么接更好？注意这几点事半功倍！

;     在申请贷款的时候，无论是银行还是其他的小额贷款公司，大多会有个回访电话。不要小看了这一步，接听好了直接关系到你的审批结果和审批的额度，如果没接到或是出了问题，则可能直接贷款被拒。那么贷款回访电话要怎么接会更好呢？这当然也是有技巧的，注意好了这几点就事半功倍了。

1、联系通畅

电话回访首先要保证的就是要联系得上，因此联系电话不能乱填，一直要填写自己的实名制手机号码，且保持能够接通的状态。如果实在一不小心没接到，可以耐心等待第二遍，有的是会再拨打一遍的。

2、内容一致

      一般回访电话都是问的一些基本信息，而这些信息都是你在贷款申请里面填写过的，一定要回答得跟填写的一致才行。怕自己忘记的话，可以做个备份随身携带，有备无患嘛。

3、回答真实

      回访电话回答问题时切记的一点是，一定要回答问题真实，虚假的回答只会适得其反，蒙混过关更是不太可能的，严重的还会有骗贷的嫌疑。所以问题都真实回答，不知道的就说不知道，回答问题不要吞吞吐吐。

      除了回访电话的接听需要这些技巧，还有一些注意事项也是必不可少的：

      1、申请资料中的工作单位，不要随便乱填写，很大概率是会去核实的，不要弄虚作假。

      2、如果要填写信用卡的相关信息，尽量填额度高点的那张，还要避开不良记录的那个。

      3、贷款用途要填写正规消费支付，不要挪作他用，贷后管理也不是那个好糊弄的。

求银行贷款后的回访内容，主要针对银行服务方面的，谢谢！

公司贷款的回访一般是对公司的经营情况做一个了解，看看是否按前期的计划进行，有何新的变化等等。再有就是查看现场，再细些就是盘点库存。

申请贷款时如何备战银行电话回访

;     有朋友在申请贷款的时候遇到难题了，申请贷款的时候向来要经过银行资格审查、材料核实、电话回访，他们这也是为了控制贷款风险，这个朋友就是在最后一个电话回访的时候卡住了，走了一些弯路才申请到贷款，那么就来介绍下在申请贷款时如何备战银行电话回访。

1、随时携带回访资料

      如果无法对回访资料烂熟于心，索性将其随身携带，便于在接受银行回访时对答如流，减少错答问题的概率。

2、用特殊语言回答特殊问题

      对不清楚的问题用“也许”“可能”“大概”“不是太了解”等模糊词回答，防止错误百出。比如，以下对答方式便是不错的参考。

      (1)认识你单位的谁吗？可能有这人，但不熟悉。

      (2)单位电话为何没人接？可能是值班人员临时离开了。

      (3)你为何在异地不同处？我们公司在全国范围有好多家分公司。

      若觉得问题实在难以招架，也可以“正在开会”、“手机信号不好”等理由约定过10分钟详谈，借机给自己更多时间和空间思考。切记，不要说“一会儿再聊”这种虚无缥缈的话语，最好给出精确时间，给信审留下“靠谱”的好印象。

3、24小时保持开机状态

      信审通常是用固定电话回访，所以各位不要拒接固话来电，由于不知对方分机号，倘若一旦没接听到审核电话不要回拨，只需要耐心等待，电话通常会在24小时以内打到有人接为止，如果长时间关机或拒接来电，很可能因此错失银行厚爱。

      在这里提醒各位，电话回访时最后一个环节，成败在此一举，大家决不能掉以轻心，细节决定成败啊。

贷款回访电话会问什么

贷款电话回访，通常询问的问题包括借款人姓名、身份证号、工作单位以及收入情况、配偶的职业以及收入情况、贷款金额、贷款用途以及是否为本人申请贷款。

用户只要如实回答以上的问题，基本上都可以通过电话审核。

而用户漏接了回访电话，那么会导致贷款审核不通过，请在申请贷款后，保持手机畅通，并且及时接听陌生的电话。

贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。

广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。

银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去，可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要，促进经济的发展，同时，银行也可以由此取得贷款利息收入，增加银行自身的积累。

扩展资料：

一、审查风险

贷款风险的产生，往往在贷款审查阶段就开始了，综合司法实践中发生的纠纷，可以看出，在贷款审查阶段出现的风险主要出现在以下环节。

（一）审查内容遗漏银行审贷人员挂一漏万，造成信贷风险。贷款审查是一项细致的工作，要求调查人员就贷款主体的资格、资质、信用、财产状况进行系统的考察和调查。

（二）在实践中，有些商业银行没有尽职调查，而有关审贷人员，往往只重视文件的识别，而缺乏尽职的调查，这样，很难识别贷款中的欺诈，很容易造成信贷风险。

（三）许多错误的判断是因为银行没有对有关内容听取专家意见，或由专业人员进行专业的判断而导致的。

审贷过程中，不仅仅要查明事实，更应当就有关事实进行法律、财务等方面进行专业的判断。而在实践中，大多数的审贷过程并非十分严谨和到位。

二、贷前调查的法律内容

（一）关于借款人的合法成立和持续有效的存在审查借款人的合法地位。

如果是企业，应当审查借款人是否依法成立，有无从事相关业务的资格和资质，查看营业执照、资质证书，应当注意相关证照是否经过年检或相关审验。

（二）关于借款人的资信考察借款人的注册资本是否与借款相适应；

审查是否有明显的抽逃注册资本情况；以往的借贷和还款情况；

以及借款人的产品质量、环保、纳税等有无可能影响还款的违法情况。

（三）关于借款人的借款条件借款人是否按照有关法律法规规定开立基本账户和一般存款户；借款人（如果是公司）其对外投资是否超过其净资产的50%；借款人的负债比例是否符合贷款人的要求；

（四）关于担保对于保证担保的，对担保人的资格、信誉、履行合同的能力进行调查。

三、对借款人及其负责人还应专项审查为减轻贷款人的道德风险，对借款人及其负责人还应专项审查金融机构在发放贷款时，除了审查借款人的资格、条件、经营状况等情况外，还要对企业的投资人及法人代表和主要管理者的个人品质加强审查和控制。

对于贷款客户现场回访要点和贷款客户回访话术的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。