银行信用卡客服好做么，银行客服怎么样?？

中信银行信用卡逾期外呼客服好做吗

好做。

好做的，如果是单纯的信用了在乎客服不牵扯到销售的话就好做的，如果是牵扯到销售就不是很好做了，这个时候就需要看个人能力了。

有做过信用卡客服的吗？工作怎么样？待遇呢？希望有这方面经验的人回答我！谢谢！

工作环境很好，待遇不会很高，也就是2000到4000之间

拓展资料

特点对比

优点

信用卡相比普通银行储蓄卡来说，最方便的使用方式就是可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，在很多情况下只要按期归还消费的金额就可以了。

不需要存款即可透支消费，并可享有20-56天的免息期按时还款利息分文不收（大部分银行取现当天就会收取万分五的利息，还有2%的手续费，工商银行取现免收手续费，只收利息）。

购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送。

持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠。

积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益。

通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费；（备注：信用卡只适合消费刷卡，最好不要取现，取现手续费用很高，很不划算）

刷卡消费、部分信用卡取现有积分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜；（多数信用卡网上支付无积分，但网上购物支付很方便、快捷）

每月免费邮寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出；（现提倡绿色环保，可取消纸质对账单更改为电子对账单）

特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出。

自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款。

400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险。

拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年。

利用第三方平台（国内支持信用卡账单管理的平台主要是聚金豆）进行商务合作，为持卡人提供优惠服务。

缺点

信用卡的发明像一把双刃剑，可以解决经济上的暂时危机，但银行发行信用卡的目的是赚钱，一旦超过无息还款的时间，就会收取高额的利息，一般是每天万分之五的利息。

盲目消费刷卡不像付现金那样一张一张把钞票花出去，一刷，没什么感觉，几个数字，导致盲目消费，花钱如流水。

过度消费笔记本分期，数码相机分期，智能手机分期，在提前享用自己心仪物品的同时，自己还要考虑是否有能力偿还。

利息高如果你不会打理信用卡，导致最后还款日到了也不能如期还款，银行会向你收取高额利息。（贷记卡的首月最低还款不得低于其当月透支金额的10%） [8]

需交年费信用卡基本上都有年费，但基本上都有免年费的政策，比如建行一年只要刷三次就可以免了；但是你一年没刷卡达到银行指定的次数，需要收取年费。

盗刷信用卡基本上默认是免密码刷卡消费的，这就很容易在丢失或被盗时被别人盗刷，造成不必要的麻烦或损失；但其实信用卡同时也是可以申请凭密码刷卡消费的——这就要看你是怎样管理你的信用卡了，当然，很多人因为缺乏这方面的经验，注销了信用卡后没销户，被一些不法分子重新申请信用卡透支，白白损失，很不值得。

影响个人信用记录长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行打入黑名单，以后要向银行贷款买房买车，就会有可能被银行拒绝。

注销麻烦央视曾报道过，曾有持卡人还清所有欠款注销信用卡几个月后仍收到银行账单，之后的事把他折腾得苦不堪言，这篇名为《还不清的信用卡》揭露了现今信用卡的弊端。

信用卡虽然有免息期，但只针对刷卡消费，tx 没有免息期，而且还要收取手续费。

人家问的有没有是做过信用卡客服的人，工作怎么样，各方面啥的？

一、电销专员岗

岗位职责：

1、负责电话营销我行线上化金融产品和服务，开发拓展新客户；

2、通过电话外呼与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找业务机会并完成业绩指标；

3、负责定期与潜在客户进行电话回访，建立良好的长期合作关系；

4、维护老客户，不断深入挖掘客户价值，防止客户流失；

5、严格执行业务流程和管理办法，控制操作风险，保证业务运作符合监管政策、法规。

6、领导交代的其他事项。

招聘条件：

1、招聘人数：2名；

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限，市场营销、金融专业优先；

4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、工作经验：半年及以上的电话营销工作经验，具备信用卡分期、消费信贷电话营销经验者优先录用；

6、能力素质：口齿清晰，普通话流利，具备良好的沟通能力和表达技巧、语言富有感染力，熟练使用电脑办公系统操作，较强的抗压能力和营销意识；正直诚信，敬业务实，有责任心，良好的执行力和团队合作精神；

7、工作地点：昆山花桥镇中城商务广场(近地铁11号线光明路站）；

福利待遇：

年薪6.5万起，固定工资和绩效提成，绩效优异者可递增。

二、客服专员岗

岗位职责 ：

1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务，通过在线服务形式与客户沟通交流，并帮助客户进行业务询问与处理，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题，并且能够迅速一次性解决客户的来电需求；

3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电，并将来电小结如实记录在系统中，接受质检人员及管理岗的各项考核；

4、高效、高质地完成各类工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。

岗位要求：

1、招聘人数：2名；

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限；

4、年龄要求：30周岁以下，性别不限（1989年1月1日以后出生）；

5、工作经验：接受应届毕业生，相关呼叫中心工作经验者可放宽要求，优先考量；

6、知识/技能：具备良好的office等办公软件操作技能，中文输入熟练；

7、能力素质：嗓音清亮，吐字清晰，普通话标准；思维敏捷，表达及沟通能力强；责任感强，具有良好的服务意识；性格开朗，具有一定的抗压能力；

8、其他要求：能听懂昆山本地方言者优先考虑，户籍地域不限；

9、工作时间：白班客服：适应整月排班制，参考班次：12小时班（8:00-20:00），做二休二；8小时班（8:30-17:30），做五休二，每餐用时1小时；

10、工作地点：前进东路828号昆山农商银行总行大厦，公交可乘坐25路、106路、123路等直达，站台名称：前进路黄浦江路站。

福利待遇：

年薪7-10万，设立星级及岗位津贴，按服务年限逐年递增。

三、直销客户经理岗

岗位职责：

1、推广信用卡和相关消费金融产品，根据市场营销计划完成相应指标；

2、开拓新市场，发展新客户，负责销售区内销售活动的策划和执行；

3、主动联系客户，协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作，提高客户满意度；

4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新进展情况；

5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、招聘人数：3名；

2、学历要求: 全日制大专及以上学历(同等条件下本科及以上学历优先考虑)；

3、专业要求：专业不限；

4、年龄要求：原则上不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、具备1年（含）以上销售行业工作经验，对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑；

6、能力素质：吃苦耐劳、抗压能力强，有较强的事业心，较好的亲和力、服务意识和沟通能力；

7、综合素质：形象良好，身心健康；遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录；认同银行企业文化和价值观，具有良好的职业操守。

福利待遇：

年薪11万左右。

四、新型网点客户经理岗

岗位职责：

1、深入网点周边社区，对周边社区居民积极营销储蓄存款、理财产品、银行卡等银行金融产品；

2、深入网点周边商圈，对社区周边商圈积极营销金融产品，通过异业合作挖掘用户需求；

3、协助新型网点负责人邀约客户，组织开展网点周边活动；

4、擅长使用客户关系管理系统，存量客户维护和提升工作；

5、完成上级支行行长、新型网点负责人交办的其他事项。

岗位要求：

1、招聘人数：5名

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限；

4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、工作经验：不限，有银行工作经验者优先考虑；

6、能力素质：形象良好，身心健康，有较好的亲和力、服务意识和沟通能力；具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心；遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录；认同我行企业文化和价值观，具有良好的职业操守；

7、其他：热爱投入网点周边社区工作；

福利待遇：

年薪9万左右。

五、网格营销岗

岗位职责：

1、深入指定网格区域，对网格内居民户采取电话营销、社区活动、上门拜访等方式完善信息，提升我行产品持有率和使用率；

2、针对网格区域内居民积极营销银行卡、存款、理财产品、信贷等银行金融产品，提升在我行的资产负债业务规模；

3、深入网格区域所属的街道、社区等管理机构，配合其形成网格居民综合服务体系；

4、完成上级分配的其他工作任务。

岗位要求：

1、招聘人数：3名；

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：不限；

4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）

5、工作经验：有相关工作经验者优先。

6、能力素质：有亲和力，表达沟通能力强，具备较强的营销能力强；

7、综合素质：性格开朗，具有一定的抗压能力；

8、其他：热爱社区工作。

福利待遇：

年薪9万左右。

六、社区经理岗

岗位职责：

1、深入社区居民，对社区居民积极营销银行卡、存款、理财产品等银行金融产品；

2、深入周边商圈，对社区周边商圈积极营销金融产品，挖掘用户需求；

3、维护社区存量客户；

4、协助负责人邀约客户，组织开展社区活动；

5、完成领导交办的其他事项。

岗位要求：

1、招聘人数：3名；

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：不限，营销方向专业优先；

4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、工作经验：不限，有相关工作经验者优先；

6、能力素质：有亲和力，表达沟通能力强，具备较强的营销能力强；

7、综合素质：性格开朗，具有一定的抗压能力；

8、其他要求：热爱社区工作；

福利待遇:

薪酬：年薪10万左右。

录用方式

采用面试的方式考察，考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用，与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同，并交纳五险一金。

招商银行信用卡中心的客服岗位怎么样?

我觉得挺好的，银行又固定的休息时间，比餐饮啊或者别的服务行业好得多得多。

每个地方工资待遇，不一样，底薪也不一样，具体的话你还是要去当地的单位应聘。

待遇的构成基本是这样的：底薪1600-1800。半年转正后底薪会提高一些标准，不过很少。看你本科还是专科，略有浮动。月绩效奖金是0-1800左右吧，不过很少有人能拿0和1800。平均值为500-800。

固定奖金一年共拿7000元。主要是各种节日发的。年终奖就说不清楚了，有人能拿5位数，没干满一年只有小4位数。倒班是肯定要倒的，一个月薪3000-3500的工作，又没什么技术难度，只能提高工作强度。

扩展资料

银行板块在国庆节前以上涨收官

央行货币政策委员会在第三季度例会上，明里暗里都在挺银行。先是释放货币要宽松的信号，再是支持银行补充资本金，防范金融风险。

只要将银行的作用发挥得好，那它就能对实体经济起到正向作用。反之，银行总是抽贷，不愿贷，不敢贷，就会为实体经济带来负向作用。

除此以外，各地的房市限跌令出台，这是稳房价的政策。稳房价稳的是老百姓的钱袋子，也稳的是银行的“金库”。银行的库里放着那么多房产抵押的权证，房价只要不跌，银行的风险就能控制住。

银行板块仅有3家银行上涨，36家银行下跌，两家银行平盘。在76个银行板块中，银行排名老末。电力、煤炭开采加工、电力设备领涨。银行、证券、贵金属领跌。上证涨0.9%，深证涨1.63%，创业板涨2.19%。银行板块下跌0.85%。

今天与昨天，银行板块真是冰火两重天。昨天还是傲视群雄，承担护盘角色，今天可就拖大盘后腿了，感觉银行板块是一个上了年纪的狗一样，跑累了就要歇一歇。

截至今天，银行板块本周从920.7点上涨到了925.65点，累计上涨0.54%。这个结果打破了过去七年的传统，银行板块在国庆节前一周不再只是下跌行情。

中信银行的客服好干吗？在不在编制里，事情多吗？

1，客服属于鸿联九 _的外包，不属于行编，但是外包和正式享受的福利待遇基本一致，每年会有较少的转编机会，但是一般都是给到绩效特别优异的人。

2，好不好干取决于个人能力，福利待遇很好，5个节日的过节费1500，有季度奖，年终奖，还有一些洗衣机，每个月都有的饭卡等一些福利。

3，内部管理很严，考核机制很严，电话量，服务，营销，算三大头，如果你都能做得好，难道你工资肯定高，公司很成熟，不存在尔虞我诈，职场很单纯，同事特别乐于助人，加班也有双倍工资，压力是真的较大，但是只要你都达标，薪酬是肯定不错的。

4，事情多不多，电话是源源不断的，毕竟是全球客服总部，作为客服就是接电话，这个见仁见智，一般做的熟了就很容易，如果不熟或者业务不好，那就真的挺多事，而且也会被淘汰。

5，晋升体系成熟，可以往后台方向，可以往管理方向，每年都有岗位招聘，需要面试，也是看个人能力了，建议有特长的人可以表现自己的特长，对你职业道路会有帮助。

6，想赚更多的钱，就要学会服务转主动营销。

拓展资料：

1、中信银行发行的信用卡相对来说种类比较多，而且有一部分的门槛很低。你像QQ彩贝联名卡，申请相对来说比较容易。

2、中信银行的客服态度很不错，虽然不属于四大行，但是它的发展很快。如果你有相关的问题，拨打中信银行的客服电话，会很快得到解决。

3、中信银行的信用卡优惠活动很多，特别是吃饭和刷卡，淘宝付款的话还有减免优惠，9元看电影，甚至还有一部分通过刷卡可以返现金。

4、网上申请中信信用卡就可以，而且速度很快，受到获批的信息就可以带自己的身份证去银行当面确认就可以了。

5、分期额度比较高，很容易得到积分，用卡状况良好的情况下，就会有跟多的新型福利业务，一般情况下普卡金卡刷到5次就可以免次年的年费收取。

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