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本文快速导读目录:
信用卡业务行内专业推广方法
一、分行网络
通过激励分行员工信用卡知识宣传场景,采取交叉营销信用卡知识宣传场景,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量信用卡知识宣传场景,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。 然而,依托分行员工推广信用卡存在着以下问题。一是由于分行承担着多项业务发展指标,二是由于受制于营销人员的规模容易出现营销人员为了单纯完成指标年末集中突击推广的现象。同时由于分行相对独立的经营地位,总行对推广费用标准的整体控制比较困难。从全行全成本核算的角度看,每张卡实际所付出的推广费用还较高。 因此,仅仅通过分行体系推广是难以实现“稳定持续增长”的信用卡发卡目标。
二、专业直销推广
专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。
委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行,以此作为行内专业直销体系尚未建立阶段或地域的补充选择。 与银行直销相比,由于发卡银行无需承担因管理不善、市场变化、政策失当导致人均产能下降所引发的单卡成本上升的风险,而且发卡银行也无需支付人员的社保及福利性费用,因此,从财务及人力资源管理的角度看,对发卡银行较为有利。然而,需要发卡银行正视的一个现象是:即便在国内外巨额“热钱”活跃于中国资本市场以寻找投资机会的今天,仍鲜有规模性的行业资金或风险基金进入信用卡委外推广行业。同时,业内几家主要委外公司的损益状况也未见乐观,业务发展起伏很大。 因此,我国的信用卡委外推广仍难以称之为一个行业,当然也就更谈不上成熟。从资本的角度分析,信用卡委外推广的行业价值链、核心竞争力、行业利润及外延想象空间等诸多方面,都有待于发卡银行、行业投资者做出深入的调研、论证和分析。
银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略,它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系,不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业流程,以达成专业、稳定、高效的推广产能目标。 行内直销是当前各发卡银行可以依赖的通路。与委外直销所不同的是,行内直销的投入、人力、管理均由发卡银行承担。 从全成本的角度分析,一般来说,目前银行直销的单卡推广费用水平高于分行及委外推广模式的费用。
银行直销的核心:
(1)如何提升团队组织管理及运营的控制能力,如何制定符合直销推广特点的授信/市场/激励等一揽子组合政策,如何根据直销特点全面提高后台处理及服务水平,以支持银行直销单位稳定产能、质量和有效人力,控制并降低单卡推广成本。
(2)丰富直销激励手段,完善直销考核体制,重视直销人员职业发展的迫切需求,以解决信用卡直销推广人员整体素质偏低、人员流动性大等突出问题,并吸引优秀人才加盟。
三、“鼠标+水泥”的网上营销
根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿,超过53%的网民尝试或愿意在网上消费,60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。 信用卡网上营销通路的潜在目标客群规模巨大。
与直销推广营销模式相比,网上营销信用卡具有以下优势:
(1)打破营销宣传的时空限制,显著提升发卡银行的营销辐射力和渗透力。
(2)节约并优化营销成本。 首先,通过节约人力工资性及管理性费用的支出优化了营销费用结构,有助于形成差异性的信用卡产品竞争力。 其次,最大限度地控制了申请表的浪费,节省了大量的宣传单页印刷和配送费用。 最后,通过引导客户适用“网上对账单”,可缩减账单印制及邮寄成本。
(3)通过网上统一规范服务形象及宣传口径,可以解决长期困扰专业直销推广的不实宣传、虚假承诺等问题,提高客户满意度,有助于提升银行品牌。
(4)与线下直销推广相比,网上申请信用卡的客户资料填写规范性最好,最大限度地确保了申请人提供信息的完整性,更有利于后台征信作业的效率和判断。 同时,客户申办信用卡所提供的个人信息资料私密性及被挪用的案件将得到有效地控制和解决。
(5)线上营销可有效降低直销业务中存在的“推广人伪冒”案件的发生,并可最大限度发挥IT技术优势,为发卡银行更全面、更及时的侦测并发现推广风险案件,掌握“黑中介”等风险申请的手段提供实质性帮助。
在制定信用卡网上营销战略中,应重点考虑以下问题:
第一,应开发符合网民需求、具有网络属性和特色的信用卡产品。
第二,网站人气的聚积(点击率)是网上营销成功的前提,因此,发卡银行应突破传统银行的服务及营销思维定势,深入探索“眼球经济” 的营销规律,通过数据营销的方式,提高营销成功率。
第三,认真分析网民习惯,改进申请流程,提高网上申请表填写的人性化水平。
第四,认真分析品质控制节点,最大限度地采用技术手段,提高客户有效进件量和网上信用卡进件风险的控制防范手段,降低后端作业成本。
目前,国内最大的信用卡专业门户网站“我爱卡”已联合兴业银行、中信银行和广发银行在其网站率先尝试信用卡的网上营销。
随着我国互联网普及和应用程度的进一步提高以及互联网电子商务模式的不断创新和成熟,在不远的将来,互联网必然成为发卡银行有效触达信用卡潜在目标客户、成功营销信用卡的重要有效通路。
四、通路组合策略的思考
由于各个通路在成本、稳定性、客群触达率等方面各有优劣,发卡银行销售管理所面临的首要课题在于如何根据产品定位、授信指引、作业习惯制定通路组合推广策略,以实现发卡规模、卡种及客群层级组合比例等重要市场指标。
首先,通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用卡,应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点,以交叉营销、项目营销为主线,积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用卡产品,以质为先。
其次,就整体而说,直销通路以中低端目标客户居多,由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式,对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。同时,由于其相对专业的推广技能,应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主,以量为先。
最后,由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别,随着网上营销份额占比的提升,如何既发挥网上营销的财务成本优势,又可保护线下推广通路不受冲击,是网上营销策略中需要研究的一个课题。 对产品和服务进行区隔,应该是一个较为有效的解决手段。
为什么满大街都是信贷公司和信用卡广告?
满大街都是信贷公司和信用卡广告的原因如下:
1、生活压力大,工资不够用。我最近也在考虑把花呗tx 出来用,因为现在我还没有正式入职,办不了信用卡,挺惨的。而且年底了红色炸弹多到爆炸,我的身体已经被掏空了。我相信像我一样时刻感觉工资不够用的人有很多,需求催生了这些信贷公司跟信用卡的服务。因为人们有需要,这网撒下去捞起来的鱼还特多,所以他们就普遍撒网。
2、国家管控的不严格。现在我们国家的信贷还是不完善的,有很多擦边球可以打,规范也没有那么严格。就是因为这样子,所以甚至是私人也开起了信贷公司,特别是金融危机过后,信贷公司简直如雨后春笋。而信用卡的话,我知道消费者办卡,业务员是有抽成的,不管你用不用,直接有第一笔的抽成,然后你使用多少钱他就再抽百分几(规定因银行而异)。你说在管理不规范的情况下,还有钱赚,大家能不眼红吗。
3、傻子太多。很多大银行其实都是不用自己做太多广告的,因为他们有积分政策,还有优惠政策,还是比较划算的,很能吸引消费者。但是正规的银行就必须要有严格的审查啊,特别是四大银行,简直不要太严格好不好。而一些学生因为爱慕虚荣,也会想要贷款,但是他们达不到要求,所以就需要满大街去找那些要求不那么严格的信贷公司。这些信贷公司不管你有没有能力,反正他有办法要到钱就好,可见就是傻子太多,所以这类公司才会多。
邮储信用卡主要搭建场景
邮储信用卡主要搭建场景如下
中国邮政储蓄银行与美团在北京举行签约仪式,签署全面战略合作协议。
邮储银行董事长张金良,美团联合创始人、金融服务平台总裁穆荣均出席并共同见证签约。邮储银行副行长邵智宝、美团副总裁彭千代表双方签署协议。邮储银行副行长杜春野主持签约仪式。
一方是在英国《银行家》杂志全球银行1000强中一级资本位列第22位信用卡知识宣传场景的国有大型银行;另一方则是中国生活服务电子商务领军平台。
本次牵手,双方既可以充分发挥在各自领域信用卡知识宣传场景的专业优势,强强联合、优势互补,打造共赢生态圈,更好地服务用户;又可以相互赋能、激发活力,实现彼此的高效成长,一举多得。
金融+场景,共促消费升级根据协议,邮储银行和美团将在当前合作的基础上,进一步整合双方资金、网络、流量、技术、场景等优势,在网络金融服务、信用卡、借记卡、个人贷款、小微企业金融服务等方面开展深入合作。
具体而言,双方将积极推进一键绑卡、联名借记卡、联名信用卡等金融服务,充分发挥邮储银行线下网点优势以及美团生活场景优势,共同打造客户线上线下一体化场景,提升客户体验。
同时,还将充分利用大数据和智能风控技术手段,推进产品和业务模式创新,为个人和小微企业提供更为优质的金融服务。
关于信用卡知识宣传场景和信用卡知识宣传场景图片的介绍本篇到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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