信用卡侵害客户权益，信用卡 法律咨询权益？

信用卡有哪些霸王条款

;     很多消费者使用信用卡时遇到了五花八门的霸王条款，银行也频频被爆出霸王条款的新闻，这类条款，对于消费者的权益构成了侵害。下面就给大家分析一下近年来常见的银行霸王条款吧。

1、消费者的个人信息银行可以随意使用

      条款：乙方授权甲方将其个人资料、交易信息及信用状况披露给甲方关联公司、甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名卡合作方、相关资信机构及甲方认为必要的任何业务合作机构。

      点评：根据“消费者权益保护法”规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息，经营者使用消费者个人信息需要经消费者的同意。另外，银行未与持卡人协商，单方面制定格式合同条款这种现场在银行普遍存在，实质上是剥夺了持卡人选择的权利。建议各银行在消费者个人信息使用的授权条款中设置可选项，以便持卡人选择是否同意使用及使用的范围。

2、未按时还款银行可以划扣其他卡款项

      条款：乙方未能按时还款，甲方可采取信函、电话、上门等形式进行催收，并有权扣划乙方在银行开立的任何账户内的款项(未到期的视为到期)或处置乙方的抵、质押物以清偿其欠款。

      客户授权银行可直接从客户开立的保证金账户及其他任何账户中扣划资金以清偿信用卡欠款，银行在扣划前无需另行通知客户。

      点评：持卡人如果未按时支付信用卡欠款，银行有权划扣债务人在该银行下开立的任何账户款项，这不当扩大了银行追索欠款的权利，加重了持卡人的责任，银行这种扩大抵消权范围，对于持卡人而言显然是极不公平的。另外，银行不能直接免除了自身的通知义务，剥夺了持卡人提出异议的权利。

3、造成损失银行不负责

      条款：因供电、通讯、网络故障或不可抗力等非银行原因导致持卡人不能正常用卡的，银行可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。对于在交易过程中，因暂时的网络通讯故障或其他原因造成的错账现象，银行有权根据实际交易情况进行账务处理。

      点评：在发生供电、通讯、网络故障或不可抗力时，银行如果怠于采取措施也需要承担相应的责任。在一些可以预见的系统故障，如银行技术漏洞、管理缺陷、核心系统数据库版本老化等故障中，如果银行疏于管理或更新，银行必须对客户的损失承担责任。

4、第三方服务商有错银行不负责？

      条款：甲方为履行本合约目的，可选用有资质的第三方服务商直接或协助为乙方提供服务或进行业务处理。因第三方服务商的过错造成乙方损失的，甲方将为乙方向该等第三方服务商追索提供必要的协助。

      点评：银行选用服务商为消费者提供服务，该“选用”在法理上即为“委托”，如果因第三方服务商过错造成信用卡消费者损失的，银行应当向信用卡消费者承担违约责任，而不仅限于协助向第三方服务商追索提供必要的协助，因此此条款涉嫌以格式条款减轻经营者责任、加重消费者责任的规定，当属无效。

5、权利义务银行不经持卡人同意可随意转让

      条款：乙方同意，甲方可在适用法律许可的范围内随时将其在本合约项下的任何权利或义务转让给任何第三方，而无需事先征得乙方同意。

      点评：银行将合同下义务转让给第三方时，必须征得持卡人的同意，而银行的条款中虽然写明了持卡人同意债务的转让，但是作为格式条款持卡人无法更改，事实上剥夺了消费者选择不同意的权利，建议在合同中应设置相应可选择项或在转让债务时事先通知持卡人。

银行未经过我同意擅自降低信用卡额度，算不算侵害客户权益？

理论上来说，银行是侵害你的权益的，因为它没有经过你的同意，私自更改约定，但是你认为银行可能会留下这个缺陷让你抓住把柄吗？不可能的，现实中无论是我们在网点申请信用卡签订的协议还是我们在网上申请信用卡点的同意的协议里面，一般都会有这么一段约定的话语：银行可以根据客户交易、还款记录情况、资信状况变化或突发性欺诈风险等情况调整其信用卡账户的信用额度。

下面两张图片分别是交通银行及工商银行对于信用卡调整额度的规定：

信用卡申领协议是申请信用卡时必须签订的协议，既然协议中有约定银行可以调整你的额度，你也签字同意，那么银行就不算违约。

为何会调整额度？

现实中由于银行的信用卡客户都是涉及几千万甚至上亿的情况，所以核卡后，对于信用卡的控制大部分都是依据系统来进行的，人工管理最多就偶尔抽检。

系统监控涉及到调整额度的主要有三个方面：(1)征信问题：如果你的个人征信报告有涉及到逾期、欠息、展期等情况，下调额度是妥妥的；（2）tx 问题：tx 问题基本上一半以上的信用卡都存在，因此如果你tx 的问题不是非常明显的话，正常银行都是睁一只眼闭一只眼过去了；（3）敏感地区交易：比如信用卡与金三角这类特殊地区存在资金往来情况等。

此外还有几个方面也会涉及调整额度，比如欠税、欠水电费、涉诉或者存在被执行信息等，但是这些方面一般系统无法自动监测到，因为银行的系统未对接联网这些系统，一般是抽检贷后管理调整的。

如今后台大数据流行，你的个人用信用卡流水分分钟被后台监控。刷卡tx 、异常交易，甚至毫无掩饰的整数交易，直接就上银行的内部监控名单，第一次可能有警告，金额多，次数频繁的直接给你封卡降额。

可否恢复额度？

理论上可以申请恢复，但是现实中如果调减你的额度，基本上证据是铁板钉钉的了，除非你有证据证明银行误判，否则调回原额度的概率很低。因此常备几张信用卡，以防万一，才是最好的解决方式。现实中除了征信问题，其余的问题最多就是一家银行的额度被调整，正常不会涉及到其他银行。

不知情的情况下办理了信用卡，我的权益是否受到了侵害

我是银行的，我告诉你不要担心。你办的卡第一年没有年费，第一年刷卡六次（不限金额），免次年的年费，如果一次不刷就要收年费了。这个年不是按自然年结算的，按你批卡的月份往后数12个月算，比如现在是12月的到明年的11月算一年。如果没有到一年你们不用可以销卡的，销卡打8008205555选人工服务，免费销卡，如果超过一年了，同样打客服电话跟招行的员工说明情况，应该会给你们减免的。

我的交通信用卡被冻结了,我自己交易不了,但是银行却能把保险的钱正常扣费,这是否侵害了我的权益？

你好，银行没有侵害你的权益，信用卡冻结期间可以转账收款不能付款，但正常的代扣不受影响。

怎样投诉信用卡最有效

1、银行内部投诉电话

各大银行信用卡部门都有投诉电话，遇到在使用信用卡过程中遇到各种纠纷，最好是直接拨打各家银行信用卡电话，接通人工服务后，向客服反映情况，这也是最直接的投诉方法，附13家银行电话：

中国银行-95566；中国工商银行-95588；中国建设银行-95533；中国农业银行-95599；招商银行-95555；交通银行-95559；中信银行-95558；民生银行-95568；兴业银行-95568；浦发银行-95528；广发银行-95508；中国光大银行-95595；华夏银行-95577；深圳发展银行-95501

2、12363

12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，一般跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉，中国人民银行是会受理的。而信用卡是属于中国银行银行管理的，为此也可以打这个电话。

3、银监会

银监会要依法对商业银行信用卡业务实施监督管理，如果对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可向银监会寻求协助。银监会不接受口述或者匿名投诉，需要以书面形式进行信访。

以上是希财君整理的信用卡投诉电话，大家可以挑选一些或者全部提交一遍也可以，如果遇到信用卡纠纷，记得要保留证据，维护好自己的权益。

严重侵害消费者合法权益!平安银行信用卡中心被通报，消费者如何避免入坑？

在我们的社会生活当中，也许我们都会经历很多事情，也会遇见很多人，有的人有的事都会慢慢教会我们成长。这个社会会带给你很多的感触，有的时候你面对自己的合法权益，被侵犯的时候你都会很不知所措，但是你作为一个有素质的人，你都应该要懂得拿起法律的武器去保护好自己的合法权益。严重侵害消费者合法权益，平安银行信用卡中心被通报了，消费者要避免入坑，就应该要谨慎，同时也要懂得维护好自己的合法权益。

一、严重侵害消费者合法权益，平安银行信用卡中心被通报了

我们每个人都生活在一个幸福的时代，然而这个时代也是一个快速发展的时代，我们都会很忙碌的生活，有的时候我们都是一名消费者。当我们消费者的合法权益受到侵害的时候，我们都应该要懂得维护自己的权益。平安银行也许在之前的工作当中是非常好的，但是出现了这样的一个事情，让人们对他失去了一些信誉。

我们有相关消息了解到平安银行严重侵害了消费者的合法权益，平安银行信用卡中心已经被通报。面对这样的事情，也许很多公民都不知所措，但是他们的合法权益被侵害，平安银行也会负相关的法律责任。

二、消费者要避免入坑

生活就是一边拥有，一边失去任何一段岁月都应该心存感激。作为一名消费者，也许有的时候我们的合法权益真的会被侵害，这个时候你也要懂得维护自己的合法权益，也要避免入坑。消费者要避免入坑，我觉得最主要的措施就是要进行大力的宣传，还要给他们普及一些相关的法律知识。

看到平安银行的做法，我觉得真的是很可恨的，我们的消费者要避免入坑，他们在生活当中去到银行的时候，都应该要谨慎小心。同时也要了解相关的政策，了解相关的法律规定，不要随便听相关人员的说法。

其实在生活当中，我们都是在慢慢不断成长的，因为生活教会了我们很多东西。平安银行严重侵害了消费者的合法权益，他们的信用卡中心已经被通报了，消费者们要避免入坑，我觉得在生活当中，他们更应该要懂得相关的法律知识，同时也要懂得银行的相关政策，要有所了解，要谨慎，不要入坑。

关于信用卡侵害客户权益和信用卡 法律咨询权益的介绍本篇到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。