本篇文章给大家谈谈招行信用卡投诉电话,以及招行信用卡投诉电话转人工对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文快速导读目录:
招行信用卡客服电话24小时人工服务电话
1.中国招商银行客服电话
95555全国服务热线
400-820-5555信用卡服务热线
400-889-5555金葵花贵宾服务热线
2、转人工客服的方法
软件版本:招商银行手8.1.0手机:华为Mate 20x
系统:EMUI 10.0.0
一、拨打服务电话
1、打开手机,点击拨号图标。
2、输入招商银行客服电话。
3、接通客服电话之后,选择2信用卡服务。
4、输入信用卡密码+井号,再选择9人工客服。
5、进入人工客服通道,选择6更多服务。
6、输入证件号码后4位+井号即可接通招商银行信用卡人工客服了
拓展资料
1、招商银行(China Merchants Bank)1987年成立于深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。
2、自2012年首次入围《财富》世界500强以来,已连续7年入围,2018年《财富》世界500强居213位。2019年6月26日,招商银行等8家银行首批上线运行企业信息联网核查系统。 2019年7月,发布2019《财富》世界500强位列188位。 2019年11月,“一带一路”中国企业100强榜单排名第85位。 2019年12月,招商银行入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年12月18日,人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第31位。2020年1月13日,入选2020胡润至尚优品获奖名单。2020年3月,入选2020年全球品牌价值500强第74位。 2021年5月,位列“2021福布斯全球企业2000强”第22位
3、产品服务
借记卡:分为一卡通和金葵花卡,功能集定活期、多储种、多币种、多功能于一体。
信用卡:采用芯片+磁条的形式的信用卡,具有透支,积分等信用卡的一切功能。
金葵花理财:面向个人高端客户提供的综合理财服务体系,涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问。
招商信诺:招商信诺资管获批筹建 将成第四家外资保险资管公司
投诉招商银行信用卡最有效的方法
可拨打投诉电话或写信投诉招行信用卡中心。
1、招行总行信访投诉电话(消费者保护专线):95555转7(24小时)。
2、招行总行信函投诉地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 招商银行服务监督管理中心;邮政编码:518040。
拓展资料:
记者26日从中国银监会了解到,从今年前10月全国银监系统受理的信用卡投诉情况看,主要集中于信用卡服务提供、营销推广、收费定价、盗刷、委托外包公司催收欠款五类问题。
信用卡服务方面的问题主要是:用卡受阻或遭遇拒付、客服服务态度不佳、交易退款返账出现差错、银行单方面调整额度导致投诉人用卡受阻或发生逾期、银行对账不及时、注销卡片遇阻挠;在信用卡营销推广方面的主要问题包括:冒名办卡、促销活动不兑现、擅自修改积分、优惠活动规则等。
信用卡收费定价方面的问题包括:银行未采用容时容差、分期业务存在“息改费”、超限费、手续费和年费收取等问题;信用卡盗刷方面的问题集中在:盗刷后银行推诿责任、依旧收取高额罚息和滞纳金;委外催收方面的问题主要是催收方式不当。
银监会有关负责人强调,银行业金融机构作为信用卡市场的直接参与者,必须切实履行其保护消费者合法权益的主体责任,全面加强售前、售中和售后行为管控约束,避免消费纠纷及侵权行为的发生。
央行25日发布的数据显示,截至第三季度末,全国信用卡累计发卡4.36亿张,环比增长3.34%,全国人均持卡0.32张;信用卡授信总额为5.32万亿元,同比增长22.48%。
招商银行信用卡种类包括有:
1、标准信用卡:
主要包括的有标准VISA卡、标准Mastercard卡、招商银行标准信用卡、招商银行“和”卡信用卡等。
2、主题系列信用卡:
主要有招商银行财新传媒联名卡、招商银行饿了么联名卡、招商银行网易云音乐信用卡、招商银行哆啦A梦萌萌卡等 。
3、区域系列信用卡:
主要有平和堂联名信用卡、世纪金花联名信用卡、五环体育联名信用卡、西安真爱星座卡等。
4、旅行系列信用卡:
主要有携程旅行信用卡、国航知音信用卡、南航明珠信用卡、厦航白鹭联名信用卡、东航联名信用卡等。
5、车主卡系列:
招商银行的车主卡有盈众汽车联名信用卡、carcard信用卡等。
我要投诉招商银行,投诉电话多少
一、 招商银行投诉电话
全国服务热线95555
信用卡服务热线4008205555
金葵花贵宾服务热线4008895555
钻石贵宾服务专线4006895555
私人银行服务专线4006695555
小招外呼专线4006995555
企业年金服务热线(座机拨打)8008308855
二、 招商银行其他投诉途径
客户投诉电话:95555转7
信用卡投诉电话:4008205555转7
总行消费者投诉受理邮箱:xfzts@cmbchina.com
总行信函投诉地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心,邮政编码:518040
招商银行信访电话:0755-83077333
信访邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
三、招商银行投诉处理流程
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉;
2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位;
3、投诉处理单位调查核实投诉事项;
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人;
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查;
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人;
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。
招行信用卡投诉电话的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于招行信用卡投诉电话转人工、招行信用卡投诉电话的信息您可以在本站进行搜索查找阅读喔。
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