企业贷款电销怎么吸引客户?
本篇文章纯原创手打,珍惜劳动成果,搬运自重!
不管是什么行业的销售,万始之初一定都是开发客户。现在市面上普通销售个人开发客户的方式不外乎几种:电销,网销,面销陌拜。在这里电销也是用途最广、方式最多的一种开发模式,也是淘汰掉绝大多数想做销售的人的一个操作。为什么?当你每天重复的进行机械性的电话沟通,被无数次挂断或者拒绝之后,有信心能坚持下来的人又有多少?电话销售,前期被拒绝和难熬是一定的。但是电销有没有技巧?这也是一定的。这里不讲废话,纯干货分享!手把手教你怎么问,怎么聊。(本篇文章是大客户销售系列,主要针对TOB客户,TOC的后续更新。)
首先我们先梳理一下我们的电销目的。
1.找对人,了解客户信息。
如果你们的开发模式是公司提供的精准资源,恭喜你,那你很幸运,可以少花很多功夫了。那如果我们需要自己主动开发客户的话,需要了解的东西就有很多了。)——发资料(要邮箱,最好是QQ邮箱。)——短信——加微信或Q——登单。
先讲讲第一次电话沟通我们需要了解到的:
1:了解客户,初次识别客户是潜在客户或意向客户。
2:营造好的沟通氛围,建立联系。(在问与答中,记得多肯定和赞美客户。)
3:发资料。
4:了解清客户的基本情况,给予一定的建议与回应。(这里很考验产品知识是否过硬,做大客户销售和快销不同,快销产品本身好卖,价格大多人都能承担,成交周期相对比较快,即使前期对产品不甚了解也比较好成单,但是大客户销售不同:成单周期慢,金额大,所以你的专业知识一定要过硬,才会愿意让客户给你掏这笔不菲的费用。如果说快销卖的是产品,那我们卖的更倾向于一种服务。)
5:约下次沟通或见面。
找对人:
了解对方企业的情况:
今年生意怎么样?今年比去年生意怎么样?(寒暄关心,如果在客户很忙或者对你没什么耐心的时候就不要贸然去问这些问题了。所以为什么说,前期我们必须建立一个比较轻松的沟通氛围,首先得让客户对我们不反感。)
目前公司有多少人?个人独资,还是合资?做什么产品的?营销模式主要是哪种?开公司多长时间?
TO B还是TO C为主?一年营业额大概能做多少?
这些都是我对客户一个初步和最基本情况的了解,只有了解了,你才能针对性地去和客户对话。
对我们的产品有没有需求?(这点很重要,牛逼的销售不是能把每一个不需要的客户都转变为需要!这种故事只存在于童话故事和鸡汤里,筛选客户对我们来讲同样重要,明显感觉无需求的客户不要花时间去跟,有这个时间不如用来多开发几个客户。)
之前有接触过我们这个品类的产品吗?有供应商吗?(根据自己所在行业展开)
关注产品的哪些部分?为什么关注?
有没有了解过我们公司,有的话,是在哪里了解的?
有没有朋友在我们公司购买过产品?
假如我们的产品对您的公司有所提升,您会考虑购买吗?
写到这里,可能有人会问,我第一次和客户聊天真的收集得到这么多信息吗?谁会对一个陌生人讲这么多呢?在我从业初期,我也有过同样的疑问。但实际上,这个事是确实存在的。一通电话,交给不同的销售来打反馈也是不同的,而我们初期最容易犯的错误就是不敢开口和客户聊天,觉得没有信心。通常在客户拒绝我们或者展露出不耐烦之后,就像受惊的兔子一样赶快把电话挂了,或者加上客户微信就长吁一口气觉得任务完成了。不是这样的!电话沟通的方式远远比微信有效,能面谈的内容最好不要在电话解决,能在电话里解决的内容最好不要放在微信上解决。在我初次进入销售行业的时候观察过公司里和我同期的新人,同样都是第一次打的陌生电话,有的人通时最多不会超过一分钟,而有的人能和客户滔滔不绝地聊上个十几分钟。如果你不善言谈,也不必觉得气馁,每个人都有自己的长处,销售也并不是只有能说会道的人才做得好,不妨多给自己点时间来体会。好了,鸡汤时间到此结束,接下来接着讲我们的干货部分。
问客户的时间:
周末一般会休息吗?
什么时间会比较方便?
(这条根据具体产品定,如果是刚需类供货,就不必太在意客户时间问题。只需要先争取一个面谈的机会。一般情况下客户都是会给你这个机会的,因为即使要货比三家,他也确实需要我们的产品。)
好了,大概信息了解完之后,记得要到客户微信/邮箱等,把公司产品发过去。不要聊了半天,最后连个微信都没加上哈。
资料发过去后要发个信息告知:
X总,您好!资料发到您手机(微信)了,记得查收,详细看下,如有疑问请来电,祝事业蒸蒸日上!
结尾备注公司名和自己的姓名/昵称。
之后持续跟进客户的要点:
发短信/微信,加深客户对自己的印象,不同客户发不同信息!在尽可能的情况下,一天至少去一个短信/微信,现在很多客户不喜接电话。
有最新的产品咨询,第一时间给客户发过去。记住:除开节假日必有的嘘寒问暖环节,你发的内容得是对客户有用的。试想一下,假如你是一个普通人,收到骚扰信息你会仔细看吗?一个人天天给你发对他没用的骚扰信息,你会不会直接把他拉黑?更何况我们的客户都是企业老板,他们每天的消息很多,在你和他不熟的情况下你消息发过去他甚至都不会点开看,如果哪天点开了,发现你发的是一堆没营养的垃圾信息,他会不会对看你的消息更没兴趣?
好了,今天就先分享到这里,下一篇会从实操角度来讲在电话里我们究竟要说些什么,客户可能会怎么回应我们,我们该如何应对。感谢观看~关注我,学习更多销售技巧。
怎么才能找到需要贷款的客户?
怎样快速找到需要贷款的客户如下:
找贷款顾客的办法有很多,最多见的便是电话销售,给意向客户拨打电话,通过销售话术让顾客来贷款;
可以印刷贷款产品的宣传单页到住宅小区或是商场大门口、办公楼大门口等客流量大的区域来发放,有意向的客户就可以现场详细介绍并留联系电话;
还可以选择印刷停车卡,到停车场等地去把停车卡插在汽车上,那样一般车主会把卡片留下。
加上好友之后先避重就轻地告诉他你的来意,如果有需要最好不过,如果没需要千万不要多说,能让客户把你留在朋友圈就是成功。后续可以通过不同的跟进方式来维护这些潜在客户。
一个是去那些相关的公众号上,加他们官方的群。这类群里真正有钱自费的人比较少,狂热喜欢没钱的多,所以潜力巨大。第二个方法是去找自己朋友圈里喜欢这些东西的人,让他帮忙邀请入群,等入群后你要做的就是保持活跃度,这种群,尊重、喜爱两类人,圈内知识渊博的和爱发红包的。一定要做好一些基本功,让人感觉有深度,从而增加别人对你的信任感,这样加你好友的人一定不会少。红包毕竟只是一个辅助,通过红包能提升存在感与话语权。
我是做贷款的怎么才能找到需要的客户?
信贷员获客的方法供您参考:
1、要明确自己的目标客户人群是哪些。要知道自己的目标客户人群是谁、从哪里来,大概都是一些什么样的人,他们具备什么样的特点等等;
2、需要与客户建立联系。自己去跑业务,去联系客户,去和陌生的有信贷需求的人建立联系,这样积累的人脉大部分都会成为自己的客户,并且会和自己产生很多的联系,遇到问题也会和自己沟通与交流;
3、结合公司的营销活动来获客。不管是信贷员还是其他业务的工作人员,要想获得更多的客户,除了自己努力之外,还需要通过自己公司的平台来获得更多客户资源;
4、利用互联网平台来获客。现在是互联网时代,人们通过互联网获得更多的资讯和消息,其中也包括信贷信息。作为信贷员,可以通过互联网平台来宣传和推广自己的业务,从而获客;
5、注意营销方式、设计营销话术。找到适合自己的营销方式,设计适合自己的营销话术,这样会让自己给客户留下深刻的印象,也会给人专业的感觉,这样会让自己积累很多的信任感,更容易获客;
6、和团队成员一起完成工作任务。团队作战比一个人去跑业务要轻松的多,并且效率更高。要想获客,还是需要依靠团队的力量,大家协作共赢,一起积累更多的客户;
7、要热情积极,多结交朋友。作为信贷员也好,其他行业内的业务人员也罢,要想获客,还是需要有更多的人脉,需要有更多的朋友。
温馨提示:以上信息仅供参考。
应答时间:2021-01-13,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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优秀信贷如何找寻需要贷款的高质量客户?
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首先是小企业,小企业的特点一般是生产规模相对小,数量多,分布广,并且往往是实际控制人绝对控股,根据这样的特点,主要有以下的几种方式:
1,中高端个人用户流量导入,很多经营高端可以比较久的银行,比如招行和建行就经常用这样的方式,优点是有些高端客户往往自己本身就是企业的实际控制人,在企业的融资经营商有较大的话语权,如果能从已有的成熟高端客户中导入,不仅可以有效寻找客户,也可以从客户的流水,征信里大致判断这家企业的经营情况,缺点是只有 有一定积累的银行才适用这办法。
2,通过商会等经营组织,定期组织或者参加一些商会的活动,从其商会的成员里寻找客户,这种做法的优点是效率高,因为商会成员往往都是同行业或者同地区的,对于彼此情况都比较了解,从其中大致可以了解到对象的经营情况,同时来参加银行和商会活动的也很多都是有贷款意愿的用户,可以避免无用功。缺点是因为前述的同行业或者同地区,在经济下行的时候往往会形成系统性风险(参见宁德商会,江浙地区钢贸等)
3,已有的存量客户转介绍,就是通过已有的信贷客户的合作伙伴,朋友等关系进行介绍,从而介入潜在的意愿客户。这种办法的优点是效率较高,理由同上,介绍的往往都是有一定意愿的,而且存量的伙伴考虑到你们的合作关系,一般介绍的也是比较靠谱的(比如自己的下游,要是来个不靠谱的把钱拿去放高利贷收不回来了你货款谁付),缺点是比较依赖人脉,换句话说就是比较依赖你现有的信贷资源和你的人际关系。
4,集中度较高的市场,比如批发市场等等,这个类似于前面的商会,就是去大型的批发市场批量开发用户,优点是效率高,可以批量开发现有的客户,也方便审批等,缺点也同上,行业的不景气会引发系统性风险,所以建议这类的开发最好选择弱周期的市场(比如食品,服装,医药等)而避开强周期(比如钢材)
5,供应链融资开发,通过核心企业,开发它的上游和下游客户,比如有一个大型的汽车制造厂,它必然有很多上游的供应商和下游的销售商,通过导出的ERP数据,可以为上游的供应商和下游的经销商建立一个相对准确的销售数据模型,通过这个核心企业,不仅可以开发客户,而且可以有效的核实销售金额,这某种意义上解决了中小企业融资最大的难题--无法有效核实销售金额。民生和平安之前都在大力推广这种模式,缺点是,优质的核心企业一般都很强势,没有足够的信贷优惠不可能让你介入它的ERP,而且有一个潜在隐患,就是核心企业在交易中一般都很强势,账期长,如果上游企业过度依靠核心企业是很不利的。
6,通过其他金融机构的转介绍,比如一些担保公司,它本身没有做贷款的资格,因此它有时候会把自己的客户介绍给合作的银行来做,因此,维持好和一些有实力担保公司市场人员的关系是必须的。
7,在就是现在目前信贷行业用到最多的就是线上寻找客户,优点很多比如不用浪费个人时间在客户群体不明确的地方到处东奔西跑,线上寻找客户不能说是精准但客户都是有意向和需求的,比如目前用户体验比较好的(淘单单)就是专门为信贷经理提供客户的app,不管是在哪都可以根据你的位置匹配客户自己也可以抢单,同时提供(甩单 提现 不合适还可以退单)一个题外话(客服也是很给力的)不妨跟上现在的趋势,扩展自己的客户来源。
8,其他的一些办法,比如通过银行承兑汇票的背书链来寻找等等,就不多说了。
大型企业一般而言做资产业务本质上还是为了做好它的负债,因为中小企业往往存款较少,需要大型企业来反哺,而刚入门的客户经理可能没什么机会能够直接和大型企业接触,一般都是领导们在酒桌上谈好以后你直接做具体的操作性工作就可以了。
最后我想说,扫楼,发传单,陌拜这些在零售领域很有效的手段在信贷领域效果是很差的,因为在零售领域你面对是个人,你只要本身营销过关,他本人是可以做决定的,但是你在信贷领域往往这样做只能接触到门卫,办事的会计,他如何决策?而且这样也显得比较low,你是愿意接触在商务酒会或者是合作伙伴给你介绍的信贷人员,还是愿意接触在大街上散传单的?渠道的开发远远比个人的努力重要
贷款公司怎么找客户
1、通过自己的途径寻找一些比较有效的电话号码,进行电话陌生拜访,电话营销,通过电话介绍自己是做贷款放款的。电话拜访时候要注意礼貌用语,不要在别人休息时候打扰。
2、利用手机进行群发信息,提前把自己从事的业务编辑好短信,群发给别人,广撒网。
3、走到大街上去,到人多的地方,发放自己公司的宣传单页,上面记得留自己的电话号码哦,把公司的号码去掉,别人需要的话就可以直接联系你。
4、通过到一些写字楼、办公楼、住宅小区等场所,进行扫楼式宣传自己从事的业务。
5、与一些停车场等合作,在停车场等地方悬挂自己从事业务的宣传牌,和自己的联系方式。
6、发动周边的朋友圈、同学等让他们给你做转介绍,成功的话就给朋友同学一些好处,请吃饭等都可以,方式自己定。
7、与其他小额贷款公司的同学进行合作,比如一个人在另外一间小额贷款公司贷到的钱不够,通过同行业务员的介绍就可以到自己所在的公司进行再贷款,就返佣给介绍人。
8、通过自己的自媒体宣传,如微博、微信、QQ空间、QQ等渠道进行业务的推广。
9、另外就是服务好已经开发到的客户,以后进行二次销售,老客户带新客户,全面推广。
10、购买客户名单,进行电话销售。房产中介、装修公司、银行客户都有可能是你的贷款客户,通过这些机构获取客户名单后,再通过电话、短信、微信开发客户。
11、在各类网站搜索电话号码。各种行业网站,如制造业、餐饮业、服装、珠宝等网站,可以找到企业老板电话,然后打电话联系客户。
做信贷的怎么找客户
像什么展业、打电销、跑相关渠道、同行合作这些都是废话,人人都知道的。你一进公司所有人都会跟你这么讲,等你真正做一段时间后就会发现。你按照领导的要求一步一个脚印去做,累死累活一个月1万-1万5顶天了。运气好碰到个大单,可能会让你突破到2万。
可能这样一个收入状态会让你感到满足,但是时间长了你会发现,你每天只有不断的去做去实施才有客户,一旦某天你停止获客,你的收入也就断了。
学过时间复利法则的人都知道,你客单价再高,你也只不过是在贱卖时间而已。而靠贩卖自己时间获利,你这样子是永远赚不到钱的。
下面我讲点不一样的。既然是不一样的,总有点灰色和道德缺失的地方,有道德洁癖的就不要看了。之前号没了好几次,更深层次的放在以后再讲。我先讲点浅显的。
不要把思路永远停留在获客,人民群众那么广,需要借贷的有多少?那样方式无异于大海捞针。
我们应该把精力和重点放在建立渠道上。
1.最简单的,去人民银行发名片“抢”客户。人民银行是什么地方?拉征信的地方。10个拉征信的有9个肯定是想借钱的。这么赤果果的抢客方式放着不用,还去电销展业也是够了。
2.小贷风控人员。一家小贷公司里面,谁手上的客户最多。肯定不是该公司销冠,而是他们的风控主管。他们一大把还款客户,每天还要面对十多个新增签约客户。如果你和他们搞好关系,让他们转介绍。不是比你累死累活跑几个同行有效多了?
3.银行业放贷人员。银行拉存款的客户难找,但是需要贷款的客户每天门口排着一大把。不管是地方商业银行还是国有股份银行,你只要搞定两个客户经理,你一天都忙不过来。
4.短视频和直播。不要一天到晚老想着找客户,要学会吸引客户。现代人每天花在刷手机上的时间比一个月花在逛街上的时间还长。所以你不去研究短视频,你去研究逛街,你不穷谁穷。
这个回答其实也能给大家做一个思路补充!
当然这几点也算不上什么高深的秘籍,只是想给刚踏入这个行业的新手们一点新的启示。不要老被教科书上的循规蹈矩所限制。
还有什么问题都可以交流。
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