2018年信用卡交易量？

中信银行信用卡介绍

中信银行信用卡就是其中的一种，但在中信银行信用卡的使用时，却需要注意几个问题。

首先是养成良好的消费习惯，避免没有节制地刷掉里面的所有额度，信用卡的使用是因为有些场合消费时，身上的现金及银行卡无法进行正常支付时，才会使用信用卡，中信银行信用卡有一定的额度，一般优质的客户的额度会相应比较高。

另一个需要注意的就是中信银行信用卡在使用时一定要按时还款，按时还款是一个人责任心的标志，如果持卡人无法保证及时还款的话，最好就不要使用信用卡。

中信白金卡在普卡升级为白金卡后要收取年费，并且不能用积分抵消，而且是在用户肯定升级以后就扣除的，不管你是否开卡(白金卡)。中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化和专业化管理的业务部门。

中信银行开展着多项金融服务，同时可以向社会各界提供贷款，个人信用贷款在中信银行贷款业务中占比例较大，在多种情况下个人信用贷款可以申请分期付款，如果持卡人的当期帐单金额达到800元以上时，就可以申请采用免息分期的方式付款。

但已经在商场、单笔消费分期之后的消费就无法使用银行的再次分期付款要求。

另外需要注意的是持有中信银行信用卡的人在本期帐单日后一直到还款日之前的三个工作日内，才能申请办理免息分期付款。

如果个人想用分期后的付款方式，那么在确定分期的期数及金额后就不能再次进行更改。这需要注意。另外一定要及时还款，避免产生更多的不良信用。

作为国内信用卡行业的先行者之一，中信信用卡在2006年取得了令人瞩目的成绩，发卡量、交易量、业务收入等业务指标均创造历史新高。随着中信魔力金卡、"国航知音"中信信用卡、中信 2006FIFA世界杯万事达卡、中信 I 卡、中信麦考林联名卡、中信燕莎商城联名卡、中信新大新联名卡、中信网通联名卡、中信电信 V 卡联名卡等新产品的闪亮登场，与国美、苏宁两大全国性家电连锁巨头合作的中信商场分期业务以及邮购分期业务的全面启动，白金卡十项服务的全面升级，商场分期"特惠日"闭店专属优惠活动、中信商旅服务等一系列服务的创新，中信信用卡的品牌形象得到了迅速提升并获得了社会各界和广大客户的好评。

2006年，中信信用卡荣获由世界经理人周刊、世界金融实验室、华尔街电讯网站主办的第三届"世界金融实验室年度大奖"之"2006年中国最值得信赖的十大银行卡"奖;在由和讯网主办的"中国信用卡产业观察与测评"中，中信信用卡从 14 家评比银行中脱颖而出，并凭其费用、卡务、功能、增值几方面的优秀体现，获得 2006中国信用卡测评之综合排名第二的好成绩，并荣获卓越级" 2006中国信用卡测评最佳用户体验奖"。中信魔力金卡以其独特的产品设计和个性化的服务功能，被VISA国际组织授予"最具价值女性信用卡产品奖"和《经济观察报》主办的" 2005-2006 年度中国杰出营销奖"服务业三等奖;中信白金卡入选 2006 "中国顶级品牌榜";中信银行信用卡客服中心以周到细致的服务获得" 2006 中国最佳呼叫中心"称号……

为客户提供一张安全、时尚、关怀、尊贵的信用卡，是中信信用卡的不懈追求。除了具备一般信用卡的基本功能之外，中信信用卡还提供" 24 小时全球 800 免费客服热线"、 " 24 小时手机短信通知服务"、"免费意外入院医疗保险"、"免费全球旅游交通意外保险"等多项国内首创、功能领先的个性化服务。

面对激烈的市场竞争，中信银行信用卡中心将继续坚持效益、质量、规模协调发展的经营思想，秉持不断提升产品功能和服务水平的信念，向广大客户提供更加安全、快捷、增值的信用卡还款，努力将中信信用卡打造成一流的金融服务品牌

招行young卡优缺点

招行young卡优点：

1.取现额度为信用卡额度的100%，每日取现限额为2000元人民币，每个自然月首笔取现免手续费。从第二笔开始，仅按交易金的1%、最低10元/笔收取境内手续费。

2.分期不受限制，出账单后分期还款，还可选择更长免息期，分期金额、期数有更多的选择空间。只需登录信用卡网上银行或拨打信用卡客户服务专线，就可申请账单分期，按月分期偿还账单中的消费金额。账单分期免利息，仅收取手续费。

3.信用卡安全性较高：“签名”或“签名+密码”两种刷卡消费验证方式，短信消费即时提醒保障用卡安全。

缺点：

1、信用卡积分难赚，而且积分不值钱，与其他银行的积分政策相比较差。

2、免息期非常短，招行的免息期是所有发卡行中最短的，最短是18天。

拓展资料：

2002年12月3日，招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡，开启了国人信用卡消费的新时代 。经历十余年的奋斗与成长，招商银行信用卡形成了"做中国最好的支付体验提供商，做中国最好的消费金融专家，做中国领先的多元化营销平台"的三大愿景，同时也赢得了诸多荣誉。

秉持招商银行"因您而变"的经营理念，招商银行信用卡凭借产品创新、服务升级，不断刷新持卡人的用卡体验，成就信用卡行业的领导品牌。

近年来，招商银行信用卡积极寻求数字化转型，锐意进取，在金融互联网建设中率开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇。

2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务，是中国信用卡市场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的"一卡双币"信用卡至今，取得了一系列令人瞩目的成绩。

招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时，招商银行信用卡秉承"因您而变"的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善，是中国最具创新力的股份制商业银行之一。

自2002年底信用卡业务开办以来，率先推出"刷卡买机票，送百万航意险"，首家推出"境外消费，人民币还款"业务，领先同业开展了信用卡免息分期付款业务，并在业内率先推出"短信交易提醒"和"失卡万全保障"等等功能创新措施。此外，全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。

在产品服务创新上，招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务，坚持推进异业合作模式，陆续与百货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作，为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。

2006年4月，招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额，并正式宣布以实际行动打造"五星级信用卡";2007年9月，招商银行又率先提出了"五重安全"的信用卡服务理念，巩固了在业内的领导品牌地位。

2016年哪些信用卡最受欢迎

您好，随着信用卡的发展，各大银行都在不断推出各种类型的信用卡，那么今年哪些信用卡比较受欢迎呢？

建设银行龙卡益贷卡

龙卡益贷卡还有以下专属权益：

便捷自动分期：当期消费总额在账单日自动分期，分12期按月偿还。

优惠分期费用：自动分期的基准手续费率为5‰/月，按月收取。

灵活还款安排：自动分期如需提前还款，持卡人可向建行提出申请，获准后一次性偿还剩余未入账的所有各期本金，剩余手续费不再收取。

中信银行全币通信用卡

中信银行VISA全币通信用卡特色权益：

1、免1.5%的货币兑换手续费及取现手续费。用户持该卡在全球各地进行外币消费或取现，不用排队购汇，不用上网购汇，不用手续费，都可自动转换为人民币入账，使用人民币轻松还款。

2、刷卡多重有礼。境外VISA线路消费3倍积分。通过指定购买渠道飞机延误2小时可赠1000元航班延误险，赠1500万元航空意外伤害险。

3、开卡有礼。今年12月31日前申办免卡片有效期内享2000元年费的减免，2016年12月31日前首次申请并核批该卡片的新客户消费一定金额后可享有精美开卡礼享兑资格。

4、玩转海淘、免费退运，通过指定海淘网站购物并全额支付，可获得海淘免费退货保障。

5、返现特礼。在今年12月31日前境外不限次数取现免手续费，持卡用户境外消费即可返现每月最高6%，最高可达100美金返现。

招商银行信用卡

自2002年发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今，招商银行信用卡取得了一系列令人瞩目的成绩。

率先推出“刷卡买机票，送百万航意险”，首家推出“境外消费，人民币还款”业务，领先同业开展信用卡免息分期付款业务，并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等创新功能。全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已成为国内信用卡行业的服务标准。

近年来，招行信用卡在移动互联方面成绩喜人，其掌上生活APP已突破1525万绑卡用户，安装量超4500万;微信智能客服也突破1235万绑卡用户，关注量超1600万。

广发银行臻尚白金信用卡

臻尚白金信用卡特色权益：

高铁贵宾室礼遇：不限次数免费使用广发银行在广州、上海、深圳、长沙、沈阳、大连等城市设置的专属高铁贵宾室中，享受贵宾休息室服务。

商旅/海外消费3倍积分

积分兑换多家航空公司里程：12500积分兑换500里程;通兑航空公司包括南航、国航、东航、亚洲万里通等。

自助分期独享3期手续费优惠：发卡之日起一年内，通过手机银行、网络银行、语音系统、短信、微信银行等自助渠道办理12期及以上分期业务，可享3期手续费减免优惠。

浦发银行信用卡“梦享贷”

浦发银行信用卡“梦享贷”设有9款分期产品，全面涵盖消费者在“互联网+”时代下多元化、场景化的金融需求。

针对有生养二孩需求的家庭，量身订制了“二宝贷”;为热衷于旅行的消费者则推出了“乐游贷”;对于80后和90后新婚夫妇，则有“幸福贷”，助力年轻人打开新生活，另有“健康贷”、“环保贷”、“国货贷”、“年薪贷”等多项细分产品。

央行正式出手，信用卡消费迎来“大整顿”，2项新规需多注意

随着我国的经济不断发展，人们的消费水平也在不断上涨。与此同时，很多银行也推出了关于信用卡的办理业务。可能有很多人对于信用卡并不陌生，甚至手中可能已经有了好几张信用卡。而信用卡的本质便是超前消费，之前人们的消费观念是少花钱多存钱。这种消费观念的好处在于每个人手中都或多或少有一些积蓄，但在遇见一些急事的时候手中的积蓄往往会不够。而这个时候就需要有一个能够稳定借钱的渠道。在这种需求性便产生了信用卡。

事实上，除了很少一部分人真的因为急需资金从而办理信用卡，更多的年轻人办理信用卡的原因在于能够超前消费，以此来满足自己购物的愿望。而恰逢现在消费主义盛行，很可能今天买了一支口红，明天就又想买一部手机，而不久之后又想与朋友出去旅行。如此花钱如流水，难道说现在的年轻人都很富有吗？答案是否定的，在这些堪称潇洒的花费背后，是还不清的花呗和借呗。

在现如今这个时代，人心比较躁动。而超前消费的人也越来越多，从而产生了许多依靠借钱才能生活的人们，但同时，这也给很多人带来了商机。各种借贷平台如同雨后春笋一样层出不穷，其不断降低借贷的门槛，同时延缓借贷人还款的速度。很多人都认为这是自己捡便宜了，然而事实上并非如此，在最后才明白自己闯了大祸。如同无底洞一般的还款逐渐将他们的经济水平拖入深渊。

信用卡逾期的时间增长就会导致银行坏账率增加，时间一长肯定不利于信用卡消费领域的 健康 发展。而为了能够改善这种情况，央行采取了一些措施来限制类似情况的发生。其中，在央行的最新通告中已经明确表示，在2021年开始会 撤销对于信用卡额度上下限的管理，替代者则是持卡人可以与发卡的银行自行对透支利率进行商谈。

这条规定对于我国几亿信用卡的持卡人来说毫无疑问是一个福音。因为如果仅仅只取消信用卡额度的上下限，那么很可能会出现一些人陷入到了发卡银行的套路之中。正是因为担心这种问题，央行站了出来，表示信用卡持卡人今后可以与银行商谈关于信用卡的透支利率。

当前形势下，很多银行都下达了信用卡发放以及激活的硬性要求。这也就导致了很多银行的工作人员都向人们推销信用卡。很明显的是，信用卡并非借了不还，毕竟银行又不是慈善机构，盈利才是其主要的。而信用卡的年费和分期逾期产生的利息都是银行的收入来源。同样，正是因为每天都会多出的一点利息，才导致很多人还款如同无底洞，怎样都还不上。

无论是分期抑或是逾期都会产生一定的利息，而之前的管理中便是对信用卡的利率限定了其上限以及下限。但因为利率的设定并非随便选择，如果没有对利率的上下限做出限制，很可能会出现一些银行将利率瞬间拔高，从而收取更多的利息。同时也有可能出现一些银行故意将利率设置得很低，从而引发整个借贷市场的恶性竞争。

所以本着规范借贷市场的目的，央视推出了相关的规定。但现在的规定并不是给每家银行一个具体的要求，而是同意他们能够自行与持卡人商量利率。这会使得银行的自主权变得更大，同时还能够更为合理地去规范信用卡的利率，将其控制在最适合该银行开展的规模之中。所以这个决定对于许多的客户来讲也是十分令人开心的，而对于那些必须要通过信用卡来应急或者是投资的人来说，利息降低了他们的成本。

与此同时，央行也秉承着公开透明的原则，明确指出所有发卡的机构， 都要及时且完整地向大众公开自己银行信用卡的透支利率以及相关的信息。 并且在签订信用卡协议的时候更是要明明白白写出来，不得有任何遮掩，保证持卡人在了解所有情况之后开通此卡。

这项政策的意义不可谓不大，因为过去有一些信用卡会用很低的日利率来招揽客户，但日利率低并不代表年利率低，甚至还会高一些。如果对于详细情况没有了解就贸然签订协议，持卡人会多付出很多利息，这对持卡人来讲是十分不公平的。

信用卡有什么功能和作用？资费如何？

信用卡（贷记卡）是商业银行或专营公司向个人和单位发行的，凭以向特约商户购物消费或向银行存取现金，并具有消费信贷功能的信用凭证。作为一项集资产、负债与结算功能于一体的金融产品，信用卡在发达国家已经经历了半个多世纪的发展，市场已经发育得相当成熟。中国信用卡市场 由于发展的时间较短，目前还处于其发展的初级阶段，市场规模较小，市场结构呈现出两寡头主导的垄断竞争格局，市场交易结构和收入结构还有待完善。 一、中国信用卡市场的发展历程 信用卡进入中国基本上是与中国的改革开放同时进行的，但其后信用卡在中国的发展就一直落后于中国改革开放的步伐。从1995年到2000年五年的时间里，中国真正意义上的信用卡市场开始产生，并步入市场的初步启动阶段。2000年中国加入WTO后，面对中国信用卡市场开放趋势的加速和外资金融机构的潜在竞争，国内主要商业银行纷纷加大了在信用卡业务上的投入，中国信用卡市场开始进入实质性启动阶段。 1979年8月，在中国刚刚开始的改革开放政策的许可下，中国银行广东省分行与香港东亚银行签订了代理国外信用卡协议，外国信用卡开始进入中国。外国信用卡进入我国以后，不仅使来华经商和旅游的外国机构、企业和个人，享受到了方便、快捷的服务，也使现代金融意识、消费观念和支付方式深入到了长期封闭的中国社会，使国人对信用卡有了初步了解。 1985年6月，中国银行珠海分行发行了中国首张具有购物消费、存取现金和透支功能的准贷记卡 ，此后，中国工商银行、农业银行、建设银行、交通银行都相继发行了准贷记卡，这一时期准贷记卡的发展为今后中国信用卡市场的发展起到了奠定基础的作用。从1985年到1995年的十年时间里，除了准贷记卡的发展之外，我国真正意义上的信用卡市场一直没有产生。 1995年，广东发展银行发行了国内第一张真正意义上的符合国际标准的人民币贷记卡和国际卡，开创了中国真正信用卡市场发展的先河。1998年，中国银行发行了长城国际贷记卡，在上海、广东进行了人民币贷记卡试点发行。广发行和中行的信用卡发行拉开了我国信用卡市场的序幕，谱写了中国信用卡与国际接轨的新篇章。从1995年到2000年的五年的时间里，中国真正意义上的信用卡市场开始产生，并步入市场的初步启动阶段。 进入2000年来，面对加入WTO后中国金融市场开放趋势的不断加速，面对虎视眈眈的外资银行的潜在竞争威胁，国内银行开始大举进军信用卡市场，积极改进产品和服务，努力与国际接轨，中国信用卡市场开始进入实质性启动阶段。2002年5月17日，中国工商银行在上海成立了牡丹卡运营中心，建立了较为独立的信用卡专业化经营体系。同年7月，工行开始发行牡丹贷记卡。中国建设银行于2002年12月18日开始发行贷记卡（国际卡），并于 2003年第3季度发行了双币种贷记卡。招商银行、深圳发展银行也于2002年下半年开始发行贷记卡，上海银行于2002年12月29日发行了人民币双币种卡，是我国第一家且目前也是惟一一家发行贷记卡的城市商业银行。 2002年以来，我国信用卡市场的竞争开始加剧，除了国内发卡行的增加外，中国信用卡市场也开始面对外资金融机构的间接竞争。外资银行在耐心等待中国信用卡市场全面开放的同时，也未雨绸缪地积极与中资银行开展信用卡业务合作。目前已有“美国系”、“欧洲系”、“澳洲系”以及“大中华系”的众多银行频繁地和中国的股份制商业银行、城市商业银行商讨信用卡业务合作。一些已经获得个人外币金融服务执照的外资金融机构正在收购中国国内银行的少数股权，希望以合作方式把其在信用卡审批、结算、积分计划等方面的经验转让到中资银行，共同发展信用卡业务，中国信用卡市场的竞争主体更加多元化起来。 二、中国信用卡市场的规模 近年来，我国信用卡市场虽然已经初见雏形，但与境外成熟信用卡市场相比，我国信用卡市场的市场规模还很小。截至2003年12月31日，共有11家银行发行了标准的贷记卡，分别是中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信实业银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行和上海银行，共发行贷记卡400多万张，成年人持有信用卡的比例开始接近3%，信用卡占持卡人日常支出的比例开始接近1%。 在信用卡市场已经发展到成熟阶段的国家和地区里，信用卡发卡量和交易量都很大，以消费信贷为主要功能的信用卡已经成为十分普遍的个人理财工具。据统计，美国信用卡的发卡量已经超过了10亿张，成年人持卡比例超过80%，信用卡占持卡人日常支出比例为25%；在8000万拥有信用卡的家庭中，未清偿的平均欠款为6000—7000美元，并且只有40%的持卡人每月偿清信用欠款而享受免息期待遇，其余60%的持卡人都愿意选择最低还款方式承担贷款利息。在我国台湾地区，共有60家发卡银行，发卡量超过了2000万张，成年人持卡比例达到65%，信用卡占持卡人日常支出的比例为9%，每月有一半以上的持卡人使用信用额度。香港拥有600多万张信用卡，成年人持卡比例达到71%，信用卡占持卡人日常支出的比例为18%，其中60%的持卡人最高贷款额度达到月薪的2—4倍。 表1：现阶段中外信用卡市场规模比较发卡量 成年人持卡比例 信用卡支出比例中国大陆 400.82万张 不到3% 不到1% 美国 超过10亿张 超过80% 25% 中国香港 600多万张 71% 18% 中国台湾 超过2000万张 65% 9% 资料来源：根据《中国信用卡》2003年各期及中国银联网站相关数据与资料整理所得。 从上述比较可以看出，我国内地信用卡市场的市场规模不但远远落后于信用卡市场最为成熟的美国，而且也较大幅度的落后于我国的台湾地区和香港地区。综合考虑市场规模、网络建设和市场规则等方面，可以说我国信用卡市场还处于新兴市场形成期向成长期过渡的阶段，还处于其发展的初级阶段。 三、中国信用卡市场的竞争结构 去年以来，国内商业银行对信用卡业务的投入开始加大，有条件的商业银行纷纷选择将信用卡业务作为新的利润增长点。2003年6月30日，国内信用卡市场还只有中国工商银行、中国银行、中国建设银行、广东发展银行、深圳发展银行、招商银行和上海银行等7家银行发行了标准的贷记卡，但到了2003年12月31日，在短短的半年时间内，国内信用卡市场就新增加了四家发卡银行，分别是中国农业银行、交通银行、浦东发展银行和中信实业银行，市场主体数量增长异常明显。 虽然2003年中国信用卡市场发卡银行数目明显增长，竞争程度有所提高，但由于中国信用卡市场的规模还很小，仍处于新兴市场形成期向成长期过渡的发展的初级阶段，中国信用卡市场的竞争还不够充分。通过对2003年年末中国信用卡市场 的新发卡量、交易量、透支余额和累计发卡量的统计，通过对各发卡行信用卡新发卡市场份额、交易量市场份额、透支余额比例和累计发卡量市场份额的分析与比较，可以发现中国信用卡市场的市场格局呈现出明显的两寡头主导的垄断竞争格局。如表二所示，工商银行贷记卡在发卡量、交易额及透支余额方面都居首位，广发银行居第二位，并且工商银行和广发银行都处于了市场寡头地位，在各指标上远远领先与其他发卡银行。如表三所示，工商银行和广发银行在发卡量、交易额及透支余额三个指标上的和都在80%左右，占领了中国信用卡市场的绝大部分。 中国工商银行之所以能够在2003年的中国信用卡市场上能够占据绝对领先的寡头地位，要归功于其2003年对信用卡业务的投入的加大、其信用卡业务独立运作体制竞争优势的发挥和工行遍布全国的强大网络优势。广东发展银行作为规模较小的中小银行能够在中国信用卡市场占据仅次于工行的寡头垄断地位，是与其对信用卡业务的定位和多年来在中国信用卡市场的勤奋耕耘分不开的。广东发展银行早在1995年就开始运作其信用卡业务，并把信用卡业务定位为该行的特色金融服务之一。其后广发行又最早开始了信用卡业务的独立核算，并在营销机制上实现了中国信用卡业务的多项创新。除了工行和广发行自身优势的发挥外，其它商业银行对中国信用卡市场的较晚进入、投入力度的不足和运作机制的欠缺也是工行和广发行能够占据寡头垄断地位的重要外部因素。 表2：各发卡行2003年全年贷记卡发卡、交易情况行别 工行 广发行 招行 中行 上海银行 建行 深发行新发卡量（万张） 137.1 50.0 23.14 10.58 20.95 1.14 6.4 新发卡量市场份额 54.99% 20.06% 9.28% 4.24% 8.40% 0.46% 2.57% 交易额 （万） 2860，000 789,550 115,042 359,968 16,638 337 16,000 交易额市场份额 68.79% 18.99% 2.77% 8.66% 0.40% 0.08% 0.38% 透支余额（万） 97,700 53,262 11,693 12,800 3,759 61.6 4,797 透支余额比例 50.36 % 30.58% 6.71% 7.39% 2.15% 0.03% 2.75% 累计发卡量(万张) 190.1 125 21.7154 33.99 20.95 1.16 7.9 累计发卡市场份额 47.43% 31.19% 5.42% 8.48% 5.23% 0.29% 1.97% 表3：工行与广发行在中国信用卡市场的市场份额之和市场份额指标 新发卡市场份额 交易额市场份额 透支余额比例 累计发卡市场份额工行与广发行市场份额之和 75.05% 87.87% 80.94% 78.62% 数据来源：同表1。 四、中国信用卡市场的交易结构与收入结构 为了能够更清晰地展现中国信用卡市场发展的现状，本文还对中国信用卡市场的收入结构和交易结构进行了分析，分析表明，中国信用卡市场在收入结构和交易结构上与成熟市场都还有一定的差距，在交易结构上表现出取现比例高的特征，在收入结构上呈现出透支利息收入比例低的特征。 （一）中国信用卡市场的交易结构 本文通过对以上七家主要发卡银行信用卡交易的分析，考察了中国信用卡市场的交易结构。由于各发卡银行信用卡交易方式的构成，一定程度上反映了其信用卡经营策略，因此不同商业银行人民币信用卡取现、消费、转账比例差异很大，信用卡取现比例最高的达48%。根据本文对以上七家发卡银行信用卡交易的分析，中国信用卡市场的平均取现比例为34%，消费比例为50%，转账比例为16%。 与国际成熟市场相比，我国信用卡市场的交易结构呈现出明显的取现比例高的特征。例如，美国2002年末现金服务的比例为21.2%,日本2002年末现金服务的比重为25.7%，加拿大1999年末的比重为11.0%,澳大利亚1999年末的比重为13.3%。2003年我国发卡银行现金服务平均比例为34%,显著高于美国、日本、加拿大、澳大利亚同时期的水平。 我国信用卡市场取现比例之所以较高，与以下三方面的情况密切相关：（1）我国银行卡受理环境与上述发达国家有很大的差距，刷卡消费还不是十分方便，因此，取现的需求比较大。（2）一部分持卡人对信用卡的功能和作用认识不够，往往把信用卡当作借记卡使用，把自己的钱存入信用卡再在需要的时候取出来，虽取现，但并未透支。（3）个别发卡机构对信用卡使用的一些政策不规范，如：某些银行信用卡存款有利息，当地取款无须缴纳手续费。 表4：2003年中国信用卡市场的交易结构平均取现比例 平均消费比例 平均转账比例 34% 50% 16% 数据来源：同表1。 （二）中国信用卡市场的收入结构 本文通过对中国银行、广发银行、招商银行、深发银行2003年贷记卡平均收入构成的分析，考察了中国信用卡市场的收入结构。从各发卡银行信用卡的收入构成来看，虽然由于各发卡银行采取不同的营销策略和风险控制策略，其收入构成具有一定的差异性，但都表现出年费收入所占比重最高的特征。通过对上述四家银行2003年贷记卡平均收入构成的分析，本文发现年费收入是中国信用卡市场的最主要收入来源，平均比例高达55%；其次是利息透支收入，平均比例为22%，第三为回佣收入，平均比例达到16%，最后是平均7%的其它收入。相对于成熟市场来说，我国信用卡市场的收入结构还很不合理，主要表现为透支利息收入占的比例过低的问题。在信用卡市场发达的国家和地区，透支利息是信用卡业务收入的主要来源，基本上占到了一半以上的比重，例如，2002年美国末透支利息占总收入的比重为67%，日本达到了55%。因此，与成熟市场相比，我国信用卡市场的收入结构还有待完善。 导致我国信用卡市场透支利息收入比例低的原因主要表现为以下两个方面：一是我国信用卡市场发展的程度较低，社会上还没有普遍形成透支消费的观念；二是由于信用体系建设的落后导致发卡机构信用卡的营销策略大多表现为稳健型的经营风格，高度重视高度稳定且风险低的年费收入，而对具有信用风险的透支消费的营销力度不够。 表5：中国银行、广发银行、招商银行、深发银行2003年贷记卡平均收入构成 年费 透支利息 回佣 其它 55% 22% 16% 7% 数据来源：同表1。 五、中国信用卡市场规模与结构的变动趋势 从信用卡市场发展的宏观经济环境来看，国内外研究都表明，中国宏观经济一直处在一个持续高速增长的时期，今后相当长的一段时间里，中国经济增长的持续性是能得到保证的。从发卡银行投入的角度来看，由于信用卡业务可以高达20%的净资产回报率 ，我国商业银行对信用卡业务将会越来越重视，投入也将逐渐加大。从外部环境来看，为改善我国银行业的经营现状，为促进中国消费导向GDP的快速增长，我国政府近年来一直积极采取措施来鼓励使用银行卡，努力建立有关信用卡和银行卡使用的法律环境、支付基础环境、信用风险评估和征信管理体系，中国信用卡市场发展的外部环境正在不断改善。综合考虑到中国经济持续快速增长、我国信用卡市场发展的外部环境的不断改善和商业银行对信用卡业务投入不断加大的趋势，本文认为，中国信用卡市场的规模将能实现实质性扩张，市场结构将可能转向多寡头垄断竞争的格局，市场交易结构和收入结构将不断趋于合理。 （一）中国信用卡市场的规模将实现实质性扩张 对经济发展的相关理论研究表明，人均个人信贷与人均GDP的规模呈高度正相关性。高盛公司（2002）有关信用卡贷款与人均GDP的研究结果表明人均GDP与信用卡贷款额在GDP中的比重有较强的相关性，相关系数高达0.97，这一系数是通过对泰国、马来西亚、台湾、香港、澳大利亚、巴西、英国以及美国市场2001年的数据进行回归后得到的，回归分析的R2值也比较高，约为0.83。，人均个人信贷与人均GDP的规模高度的正相关性正说明了人均GDP的增长将能有效促进中国信用卡市场的发展，目前中国经济持续增长的趋势为中国信用卡市场规模的实质性扩张提供了强有力的保证。 就现实条件来说，中国部分较发达地区目前的人均收入已经达到了信用消费的收入临界点，中国的信用卡市场已经具备了在较发达地区大规模扩张的条件。根据国际银行卡产业权威杂志《尼尔森报告》的相关研究，当一国或地区人均收入达到1900美元时，居民就达到了信用消费的收入临界点。世界银行2003年的一项研究报告认为，中国至少已经有16个城市和1个省份约1.56亿人口的收入水平已经达到2000美元。这说明在中国收入较高的发达地区，信用卡市场已经具备了大规模发展的条件。同时随着中国经济的强劲增长和居民收入的提高，未来几年内将有更多的地区和人群达到启动阶段的收入水平，中国信用卡市场的规模必将能够实现实质性的扩张。 （二）中国信用卡市场将可能转向多寡头垄断竞争的市场结构 从2003年的数据来看，中国信用卡市场的市场结构是一种两寡头的垄断竞争格局，随着各商业银行对信用卡业务投入的逐步加大，随着信用卡市场的对外开放，中国信用卡市场的竞争度将逐步加大，中国信用卡市场将有可能转向四大国有商业银行主导的多寡头垄断竞争的市场格局。 在四大国有商业银行中，只有中国工商银行在中国信用卡市场上取得了不俗的业绩，但这也正说明了与其相似的其他三大商业银行在中国信用市场上巨大的发展潜力。随着其他国有商业银行对信用卡业务的重视和投入的加大，加上它们所拥有的中小银行无法比拟的巨大客户基础和分支机构网络，国有商业银行的信用卡业务将有可能实现大的发展，四大国有商业银行将有可能成为信用卡市场上的主要营运者。在四大国有商业银行将有可能成为信用卡市场上的主要营运者的同时，一些较小的更有活力的第二梯队银行，如浦发银行、上海银行、招商银行、民生银行，将有更好的机会从信用卡业务中获利，同时使其成为它们收入和利润的重要构成部分。相对于四大国有商业银行来说，中小银行的个人消费贷款业务可以更快速地成为其总资产和盈利的重要组成部分，同时这些银行也具有较好的灵敏度、集中度和市场技能，从而能有更好的机会从信用卡业务中获利。 随着中国金融市场的逐步开放，中国信用卡市场的竞争将越来越国际化。按照中国加入WTO的金融开放程序，2007年外资银行将能从事居民人民币信用卡业务。汇丰银行、渣打银行以及花旗等外资银行凭借他们在信用卡运营、市场营销和风险管理方面的专业技术和经验，在中国以外地亚洲其他国家和地区都已经是市场中的重要经营者。因此，随着中国信用卡市场的逐步开放，这些外资银行将不可避免地成为中国信用卡和消费信贷市场的重要经营者。 （三）中国信用卡市场的交易结构和收入结构将不断趋于合理 目前我国信用卡市场的交易结构和收入结构还不是很合理，主要表现为提现比例过高的交易结构问题和透支利息收入比例过低的收入结构问题。在受理环境不断改善、持卡人观念与认识有效转变、发卡银行投入不断增展的形式下，中国信用卡市场的这两个结构问题将能得到有效解决，市场交易结构和收入结构将不断趋于合理。 在我国政府和众多发卡银行的共同推动下，中国信用卡市场的受理环境将不断完善。持卡人持卡消费受理环境的改进将大大提高刷卡消费的比例，持卡人提取现金的动机和必要将大大减弱，同时，刷卡消费比例的提高也提高了持卡人利息透支的可能性。因此，我国信用卡受理环境的改善将为提现比例的下降和透支利息比例的上升提供有力的环境支持。 与此同时，经济的发展和舆论的引导将促使中国普通社会阶层的消费观念发生转变，整个社会对信贷消费的认同将大大加强。同时，持卡人对信用卡功能和用途的认识也将不断加深，观念和认识的转化将能有效降低提取现金消费的比例、提高透支消费的比例。因此，持卡人观念和认识的变化，将为我国信用卡市场交易结构和收入结构问题的有效解决提供保障。同时受理环境的改善、信用体系建设的发展都将促使发卡银行不断增加在信用卡市场营销和宣传等方面的投入，发卡银行的努力也将为上述两个比例问题的解决创造条件。

不辜负5千多万客户的信赖，兴业银行构建信用卡消保新格局

远在上海工作的王先生，周末接到了老家父母的电话，一个月前他们办理了一张兴业银行信用卡，可因为家离网点较远，又不懂如何线上操作，还款成了问题。王先生立即把兴业银行官微推送的《自助查账还款好方便，手指点点就搞定》一文转发给了父母，文章不仅明确告知官方App好兴动还款入口位置，甚至每个操作步骤都一一列明，即便是老人也能一看即懂，还款的“小困扰”就这样迎刃而解。

近年来，随着线上消费需求陡增，信用卡也越来越普及，但与此同时，老年人用卡安全、年轻人盲目消费等问题也日益突出。2020年9月，兴业银行信用卡中心成立消费者权益保护部，完善消费者权益保护体系，着力开创信用卡消费者权益保护管理新格局。

重视事前协调机制 做好产品“质检员”

兴业银行信用卡客户超过5400万，2020年受新冠肺炎疫情及外部经济环境影响，消保工作面临更大挑战。自2020年9月将原有的消费者权益保护办公室升级为消费者权益保护部之后，兴业银行信用卡中心消保工作的独立性与专业性得到进一步加强，将消保工作融入“事前协调机制”，当好产品“质检员”。

所谓事前协调机制，就是在兴业银行信用卡各项业务开展的内部准入环节，消保与合规审核流程就已高度介入。从产品立项上报、到系统服务测试，消保管理部门就通过多种形式，对各项产品、营销活动、风险管控、基础功能等开展消费者权益保护审核工作，从体验、服务、消保三个角度综合评估提出优化意见，以保障消费者知情权、自主选择权等各项权益，从源头上推进消保工作有序开展，并最大限度规避后续可能发生的系列风险。

强化金融 科技 赋能 筑牢服务“防火墙”

作为信用卡市场主力军之一，兴业银行信用卡始终保持消保工作与时俱进，近两年来顺应金融 科技 发展潮流，稳步推进消保工作“智能化”转型。

2017年，为加强服务环节事中管理，兴业银行信用卡中心引入智能语音质检系统作为全渠道管理中的质检工具。该系统利用先进的服务语音识别技术，通过对自然语言的理解与学习，将电话服务质检工作模式由“人工质检”向“系统质检+人工干预”转变。

2020年，在此基础上，兴业银行信用卡中心加快推进智能语音运营质量分析平台建设，目前已构建相应业务预防模型，包括夸大表述、不当类比、资金用途、其他名义背书、反复拨打、提额有帮助等相关内容，通过系统平台监控对发现的问题及时预警，有针对性地进行干预与处置，筑牢服务“防火墙”。

据悉，在兴业银行信用卡运营质量分析平台投入应用，启用录音文本可视化辅助功能后，投诉问题检出效率较之前提升3倍，有效提升了该行服务环节的事中管理能力。

践行企业 社会 责任 站好消保“宣传岗”

众所周知，消保工作是一项系统性工程，对内是企业规避风险的有效抓手，对外则是对消费者高度负责的企业责任，两者相辅相成、缺一不可。兴业银行重视每一个客群，力求把信用卡用卡安全知识的宣传和科普工作落到各项服务的细微之处。

2020年“3.15”，恰逢疫情复工的特殊时期，兴业银行信用卡中心适时开展消费者权益保护教育宣传周，通过官方App“好兴动”、官方微博、微信公众号、主流媒体、短信等渠道，向5000多万信用卡用户开展了金融消费者八大权利教育、疫情期间信用卡在线业务办理指引、常见欺诈套路以案说险、消费者需求及满意度调研等普及宣传。同时，该行深入洞察消费者切实需求，通过有趣、有效的互动式宣教方式，引导客户正确合理使用信用卡，规范办理现金分期业务，在官方宣传渠道上采用一问一答逐条解释的形式，向广大金融消费者提示分期活动中的各项注意要点，真正做到优化服务、深化宣传，切实践行企业 社会 责任。

信用卡作为支付消费的主要工具，兴业银行深知“钱袋子无小事”。在该行信用卡中心多年来齐抓共管、全员行动的努力之下，该行消保工作在客户中获得了高度评价。2020年，该行更是获评人民银行上海分行“2019年度上海市金融消费权益保护评估A级机构”。

关于信用卡消费规模取得新的成绩和2018年信用卡交易量的介绍本篇到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。